Conditions générales de contrat

Ce document contractuel régira la réservation d’hébergement proposée via le site web www.hotelcasa1800sevilla.com, appartenant à SEVICA 1800 S.L., sous la marque commerciale de l’Hôtel Casa 1800 Séville, dont les coordonnées sont également mentionnées dans les mentions légales de ce site Web.

Ces conditions resteront publiées sur le site Web à la disposition de l’UTILISATEUR pour les reproduire et les sauvegarder comme confirmation du contrat, pouvant être modifiées à tout moment par l’HOTEL CASA 1800 SEVILLA, il est donc de la responsabilité de l’utilisateur de conserver une copie, car HOTEL CASA 1800 SEVILLA n’en conservera aucune. Il incombe à l’UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles qui sont en vigueur au moment de passer commande seront applicables.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, à l’exception des cas expressément indiqués dans les codes civil et commercial et dans cette loi ou dans d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR:

Ces conditions auront une durée de validité indéfinie et s’appliqueront à toutes les réservations effectuées via le site web de l’Hôtel Casa 1800 Séville.

L’hôtel Casa 1800 de Séville informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur dans les pays où il propose ses services. Il se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les biens ou promotions qui ont été précédemment contractés avant la modification.

Ce site web et ses contenus, y compris les conditions générales de vente, sont disponibles en plusieurs langues pour faciliter leur compréhension par les utilisateurs internationaux. En cas de divergence entre les versions, le texte en espagnol prévaudra.

Identité des parties contractantes

D’une part, SEVICA 1800 S.L., ayant son siège social à C/ Rodrigo Caro, 6, 41004 Séville, CIF B90226986 et des données du Registre du Commerce de SÉVILLE T6125, F 3, S 8, H SE107779, I/A 3 (25.06.20), est le fournisseur des services souscrits par l’UTILISATEUR et avec un service client/UTILISATEUR au numéro de téléphone +34 954 561 800 et par e-mail info@hotelcasa1800.com.
Et d’autre part, l’UTILISATEUR qui fait une réservation sur le site web est responsable de l’exactitude des données personnelles fournies à l’HOTEL CASA 1800 SÉVILLE.

Objet du contrat.

Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle entre l’HOTEL CASA 1800 SEVILLA et l’UTILISATEUR au moment où celui-ci accepte, lors du processus de réservation en ligne, le service de réservation proposé. La relation contractuelle de réservation implique l’utilisation des catégories de chambres choisies (et autres extras) pour une durée limitée, en échange d’un prix déterminé et publiquement exposé sur le site web (en choisissant des dates et des utilisateurs, les montants en vigueur à ce moment-là vous seront présentés). Selon les besoins, vous pourrez acheter des extras proposés par l’HOTEL CASA 1800 SEVILLA (à détailler lors du processus d’achat ou à acheter sur place).

Procédure de recrutement.

L’UTILISATEUR, pour accéder aux services ou produits offerts par l’HOTEL CASA 1800 SEVILLA sur le présent site web, doit être majeur. Pour la prestation de service et la réservation, l’UTILISATEUR devra fournir de manière libre et volontaire les données personnelles qui lui seront demandées, lesquelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), détaillées dans les Mentions légales et la Politique de confidentialité de ce site web. Il est informé que, conformément à l’article 27 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de contrat suivra les étapes suivantes:

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Sauf stipulation particulière écrite, la réservation à l’Hôtel Casa 1800 Séville impliquera l’acceptation par l’UTILISATEUR de ces conditions légales. Aucune stipulation faite par l’UTILISATEUR ne pourra différer de celles de l’Hôtel Casa 1800 Séville si elle n’a pas été expressément acceptée à l’avance et par écrit par l’Hôtel Casa 1800 Séville.

2. TARIFS, POLITIQUE DE RÉSERVATION, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS.

Les tarifs, ainsi que la politique d’annulation correspondante, sont indiqués à tout moment sur le site web lors de la réservation et de la configuration de la chambre sélectionnée, en fonction du type de chambre, des dates choisies, du nombre de jours, etc.

Lorsque l’UTILISATEUR fait une réservation, le prix et les conditions lui seront indiqués à l’avance avant tout paiement (donc chaque réservation aura ses propres conditions particulières).

Droit de rétractation:

En vertu de l’article 103. l) du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs, le droit de rétractation ne s’appliquera pas aux contrats portant sur la fourniture de services d’hébergement à des fins autre que celles de servir de logement, de nourriture ou de services liés à des activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifiques; donc si l’Utilisateur résilie unilatéralement le contrat, il n’a pas droit au remboursement du montant payé à titre de réservation, sans préjudice du fait que HOTEL CASA 1800 SEVILLA peut offrir volontairement l’annulation gratuite ou la possibilité de modifier sa réservation pour d’autres dates. En cas de résolution ou de non-respect du contrat, le montant et le mode de remboursement des paiements pendant la durée du contrat seront effectués conformément à ce qui a été convenu par les parties.

Annulations et modifications:

Vous devrez lire les conditions spécifiques du tarif au moment de votre réservation, car elles peuvent varier en fonction de la saison, du tarif, etc. Cependant, veuillez prendre en compte les pénalités qui pourraient être appliquées en cas d’annulation ou de modification (veuillez lire attentivement les conditions particulières qui apparaissent au moment de la réservation).

3. MODES DE PAIEMENT ET FRAIS.

L’HÔTEL CASA 1800 SÉVILLE est responsable des transactions économiques et propose les modes de paiement suivants pour effectuer une commande :

Mesures de sécurité.

Le site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, des données introduites sur une page sécurisée, des pare-feux, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’éviter l’accès non autorisé aux données. Afin d’atteindre ces objectifs, l’UTILISATEUR accepte que l’HOTEL CASA 1800 SEVILLA obtienne des données pour l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

L’HOTEL CASA 1800 SEVILLA s’engage à ne pas permettre toute transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à leur réputation ou d’avoir une influence négative sur eux.

Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l’Acheteur, à la Banque Émettrice, au Commerçant ou au Titulaire de la carte ou des cartes.

4. RÉCLAMATIONS.

Toute réclamation que l’UTILISATEUR juge opportune sera traitée dans les plus brefs délais, pouvant être effectuée aux coordonnées de contact suivantes:
Hôtel Casa 1800 Séville
C/ Rodrigo Caro, 6, 41004 Séville
Téléphone : +34 954 561 800
E-mail : info@hotelcasa1800.com

FORCE MAJEURE.

Les parties ne seront pas responsables de tout manquement dû à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation sera reportée jusqu’à la fin du cas de force majeure.

6. COMPÉTITION.

L’UTILISATEUR ne pourra pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractées. Si l’une des clauses de ces conditions était considérée comme nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l’exécution du reste ne seront en aucune manière affectées, ni modifiées de quelque manière. L’UTILISATEUR déclare avoir lu, être informé et accepter les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.

7. GÉNÉRALITÉS DE L'OFFRE.

Les détails de chaque réservation sont communiqués à l’UTILISATEUR dans leur description respective sur le site web. Toutes les réservations effectuées par l’Hôtel Casa 1800 Séville seront soumises aux présentes Conditions Générales. Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de l’Hôtel Casa 1800 Séville ou stipulé ici n’aura d’effet, sauf accord express par écrit signé par l’Hôtel Casa 1800 Séville, auquel cas ces accords particuliers prévaudront. En raison des progrès technologiques et des améliorations des services, l’Hôtel Casa 1800 Séville se réserve le droit de modifier ses spécifications par rapport aux informations fournies dans sa publicité, tant que cela n’affecte pas la valeur des services proposés. Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les services proposés serait affectée. Important : en raison du caractère historique de la maison, les chambres sont toutes différentes les unes des autres. Toutes les chambres de la maison n’ont pas été photographiées. Les chambres de la même catégorie peuvent être distribuées de manière différente.

Arrivées et départs:

Arrivées: l’heure d’arrivée dans les chambres réservées est à partir de 15h (heure locale de l’hôtel). Si vous arrivez avant, vous pourrez laisser vos affaires à la consigne.

Départs: l’heure de départ des chambres est jusqu’à 12h (heure locale de l’hôtel), vous devez laisser les clés à la réception. Si vous en avez besoin, vous pourrez déposer vos affaires dans une consigne (renseignez-vous à la réception).

Responsabilités du client.

Tous les UTILISATEURS doivent faire un bon usage du site web et de nos installations, et sont les seuls responsables des dommages éventuels causés à l'HOTEL CASA 1800 SEVILLE ou à des tiers en raison de leur négligence ou de leurs actes malveillants. Tout comportement inapproprié, violent, perturbateur ou illégal peut permettre à l'HOTEL CASA 1800 SEVILLE d'expulser les UTILISATEURS de notre établissement, sans droit à des réclamations futures ni à aucun remboursement.
Les mineurs doivent être accompagnés en tout temps, exonérant l'HÔTEL CASA 1800 SÉVILLE de toute responsabilité pour les accidents ou les dommages causés par des enfants non surveillés.
L'HOTEL CASA 1800 SEVILLA ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation effectuée par les UTILISATEURS enregistrés.
L'UTILISATEUR sera responsable de ses effets personnels en tout temps. En ce sens, les dommages directs ou indirects causés par des tiers de tout type tels que des pertes, des vols ou des dommages aux biens des clients que ce soit dans les chambres, les parties communes ou le parking, ne seront pas de la responsabilité de l'HÔTEL CASA 1800 SÉVILLE.
Cependant, nous mettons à la disposition des clients notre règlement intérieur, que vous pouvez demander à la réception.

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE.

Les prix indiqués pour chaque réservation incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Ces prix, sauf indication contraire, ne comprennent pas les taxes touristiques, l’assurance voyage ou tout autre service supplémentaire associé au service acheté.

Les prix applicables sont ceux publiés sur le site web et seront exprimés en euros, par défaut, avec la possibilité de configurer la devise parmi les options disponibles. L’UTILISATEUR reconnaît que l’évaluation économique de certains services peut varier en temps réel.

Les prix peuvent changer quotidiennement à tout moment tant que la réservation n’est pas effectuée.

Tout paiement effectué à l’hôtel Casa 1800 Séville entraîne l’émission d’une facture avec le consentement (art. 63.3 RD 1/2007) au nom de l’UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale qu’il a fournie au moment de passer commande. Cette facture sera remise à l’UTILISATEUR à la fin de la location et du paiement des services souscrits. La facture sera remise en format papier à sa sortie. Si vous souhaitez la recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande via l’un des moyens mis à votre disposition par l’Hôtel Casa 1800 Séville, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.

Pour toute information sur la réservation, l’UTILISATEUR peut contacter par téléphone le service client de l’Hôtel Casa 1800 Séville au +34 954 561 800 ou par e-mail à l’adresse reservas@hotelcasa1800.com.

9. PROCESSUS DE RÉSERVATION/ACHAT.

Pour réserver une chambre sur notre site web, vous devrez suivre ces étapes:

Choisissez la date d'arrivée, le nombre de nuits, le nombre de chambres et les occupants.
Sélectionner le type de chambre : le client peut choisir parmi les différentes options de chambres disponibles, en fonction de la disponibilité pour les dates sélectionnées.
Sélectionnez le tarif souhaité et le régime: il existe différentes options de tarifs et promotions qui sont activées en fonction des dates, car chaque option est soumise à diverses restrictions (avance, séjour minimum, etc.). Un code promotionnel peut également être appliqué. De plus, le client devra choisir entre l'option hébergement seul ou hébergement et petit-déjeuner.
Embauche d'extras : à cette étape, des extras supplémentaires peuvent être ajoutés aux réservations, tels qu'une bouteille de cava ou un service de massages (parmi d'autres, selon disponibilité).
Veuillez entrer les données personnelles demandées pour votre hébergement, ainsi que les données de la carte bancaire pour le paiement.
Pour confirmer votre réservation, vous devrez lire et accepter les présentes conditions de réservation (celles-ci étant ainsi formalisées) dans la section appropriée.
Finaliser la réservation : après avoir confirmé les informations, vous devrez effectuer le paiement si nécessaire ou formaliser votre réservation (si aucun paiement n'est requis, une carte bancaire sera demandée comme garantie pour la réservation), complétant ainsi la réservation de manière efficace. Le client recevra la confirmation de sa réservation à l'adresse e-mail de contact fournie lors du processus de réservation.

10. DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT.

Si l’une quelconque de ces conditions est considérée comme illégale, nulle ou pour quelque raison inapplicable, cette condition sera considérée comme séparable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres conditions restantes. Hotel Casa 1800 Séville peut, sans préavis, suspendre ou mettre fin à l’accès du CLIENT à ses services, en totalité ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque le CLIENT ne respecte pas ou ne suit aucune des obligations établies dans ce document ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de pratique ou politique d’utilisation applicable. Lorsque Hotel Casa 1800 Séville exercera l’un de ses droits ou facultés en vertu de cette Clause, cet exercice ne nuira ni n’affectera l’exercice de tout autre droit, faculté ou recours qui pourrait être à la disposition de Hotel Casa 1800 Séville.

Loi applicable et juridiction.

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans la mesure où elles ne sont pas expressément établies. L’HÔTEL CASA 1800 SÉVILLE et l’UTILISATEUR conviennent de soumettre les litiges éventuels découlant de la fourniture des produits ou services visés par ces conditions aux tribunaux du domicile de l’hôtel.

12. PROTECTION DES DONNÉES.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web. Cependant, nous vous informons qu’en vertu de la réglementation applicable à l’hébergement, nous avons besoin que vous nous fournissiez un document d’identification légal, ainsi que d’autres données personnelles nécessaires pour votre séjour.