Hotel Casa 1800 Sevilla

Services

Nos services

À l’Hotel Casa 1800 Sevilla, nous souhaitons que vous vous sentiez comme à la maison. C’est pourquoi, nous mettons à votre disposition une large gamme de services :

Services généraux

  • Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Deux solariums avec chaises longues
  • Terrasse commune avec vue sur la cathédrale et la Giralda
  • Hôtel non-fumeur
  • Consigne à bagages
  • Prévention des incendies grâce à un système d’arroseurs dans les espaces publics
  • Accueil multilingue
  • Presse gratuite
  • Principales cartes de crédit acceptées
  • Service de coiffeur (partenariat)
  • Service de massages (partenariat)
  • Service de baby-sitting (partenariat)
  • Vente de billets et services touristiques
  • Service de pesée des bagages
  • Accès adaptés aux personnes à mobilité réduite
  • Manuel de bienvenue ou informations sur l’hôtel en braille
  • Service de location de poussettes pour bébés
  • Stationnement public à l’usage de l’établissement
  • Coffre-fort à la réception
  • Utilisation d’un ordinateur public avec imprimante
  • Les zones publiques de l’établissement sont équipées de la climatisation
  • Il y a des toilettes séparées pour les hommes et les femmes dans les zones communes.
  • Plantes ou fleurs naturelles
  • Terminal Internet accessible aux clients
  • Accès à Internet dans les zones publiques
  • Réception séparée et indépendante
  • Téléphone à la disposition des clients
  • Zone d’information multilingue sur les services en format électronique
  • Matériel d’information sur les ressources touristiques régionales disponible à la réception
  • Personnel multilingue
  • Chaise-haute pour bébés
  • Service d’impression/photocopie
  • Service de réception en personne 24 heures sur 24
  • Service de relations publiques distinct de la réception et du service de conciergerie
  • Disponibilité d’un tabouret bas pour faciliter l’accès aux lavabos et aux toilettes
  • Toilettes murales
  • Mécanismes d’ouverture de portes au moyen d’une carte magnétique par approximation
  • Isolation des tuyaux d’eau chaude dans les toilettes
  • L’accès des clients est indépendant de l’accès aux services et aux biens
  • Bureau pour chaque trois étages
  • Changement du linge de lit tous les 3 jours du séjour
  • Parapluies dans la réception/chambre
  • Service de blanchisserie et de repassage
  • Service de pressing (24 h/24)
  • Service de location de voitures ou d’autres moyens de transport
  • Paiement par carte bancaire avec publicité claire du moyen de paiement
  • Service de réveil
  • Presse quotidienne nationale et/ou internationale
  • Service de bagagerie sur demande
  • Service de bagagerie à l’arrivée ou au départ des clients
  • Service de transport (sur demande) (transport des clients)
  • Unités d’hébergement collectif
  • Piscine extérieure
  • Serviette pour la piscine ou la plage
  • Système de gestion des plaintes. Comprend l’acceptation des plaintes, l’évaluation et le cycle de réponse.
  • Site web propre avec des photographies réalistes et significatives de l’établissement (au moins des vues extérieures, des espaces publics et des chambres). Les établissements 3, 4 et 5 étoiles doivent être en deux langues au moins.
  • Possibilité de réservation en ligne par le biais d’un système de réservation électronique propriétaire. Au-delà d’un simple canal de communication par courrier électronique pour les demandes ou les requêtes des clients.
  • Site web accessible
  • Invitation télématique aux clients qui partent ou qui sont partis pour laisser un commentaire sur un portail ou sur le site web
  • Carte de localisation ou coordonnées de géolocalisation, sur demande ou via Internet.
  • Des éléments de détection de présence qui activent et désactivent automatiquement les luminaires dans les zones de transit.
  • Luminaires extérieurs de type LED dans les zones d’éclairage nocturne permanent
  • Lampes ou luminaires ayant un rendement lumineux maximal et une consommation d’énergie électrique minimale à l’intérieur du bâtiment
  • Utilisation de combustibles liquides et gazeux de préférence à l’électricité, en donnant la priorité au gaz naturel et en éliminant les appareils au fioul.
  • Thermostats dans toutes les pièces, les zones communes et les chambres où la climatisation est disponible
  • Double bouton-poussoir ou disjoncteurs de chasse d’eau sur les toilettes de l’ensemble de l’établissement.
  • Collecte sélective des déchets générés par l’activité de l’établissement.
  • Disponibilité d’adaptateurs de prise internationaux (sur demande)
  • Service de location de fauteuils roulants
  • Envoi d’objets oubliés à la demande du client, à la charge de ce dernier

Gastronomie

  • Frigo
  • Services de repas dans le patio
  • Service de bar, de boissons et de repas à l’heure du déjeuner et du dîner
  • Service de collation
  • Le bar est ouvert les mêmes jours que l’hôtel
  • Hall d’entrée avec sièges et service de boissons de courtoisie
  • Boissons disponibles sur place en dehors des heures d’ouverture de la salle à manger/du bar ou distributeur de boissons.
  • Service de boissons 24 heures sur 24 pour le service en chambre
  • Minibar dans l’unité d’hébergement avec menu de boissons et de snacks sur demande
  • Petit-déjeuner à la carte (petit-déjeuner buffet complet incluant un service supplémentaire de buffet chaud, de cuisine en direct ou de plats chauds à la carte)
  • Temps de petit déjeuner de plus de deux heures et demie
  • Offre de repas à l’hôtel (déjeuner ou dîner minimum)
  • Offre de repas en chambre 24 heures sur 24
  • Service de snacks
  • Menus spéciaux sur demande (menu enfant, cœliaque, allergique, diabétique, etc.)
  • Chaises hautes dans le restaurant/salle à manger sur demande
  • Informations sur le menu ou le buffet dans plus d’une langue

Chambres

  • Service en chambre 24 h/24
  • Nettoyage quotidien des chambres
  • Changement quotidien des serviettes sur demande
  • Chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Plantes naturelles et/ou fleurs dans les chambres
  • Unités d’hébergement collectif
  • Balcons ou terrasses sur un minimum de 50 % des unités d’habitation.
  • Lits simples minimum 1,00 m x 2,00 m
  • Lits doubles minimum 1.50m x 2.00m
  • Matelas d’une épaisseur de 22 cm ou plus
  • Couvertures hygiéniques pour matelas
  • Lit-bébé sur demande
  • Dispositif de réveil dans la chambre
  • Couvertures ou couettes bien entretenues
  • Des oreillers bien entretenus
  • Taies d’oreiller hygiéniques pour oreillers
  • Oreiller supplémentaire sur demande
  • Deux oreillers par personne
  • Les clients peuvent choisir entre différents types d’oreillers.
  • Couverture supplémentaire sur demande
  • Possibilité d’assombrir la pièce
  • Rideau de filet
  • Une armoire ou un espace approprié pour les vêtements
  • Penderie
  • Cintres de matériau et de couleur homogènes
  • Contrôle adéquat du bruit extérieur par les fenêtres
  • Portes antibruit ou doubles portes
  • Climatisation dans les chambres
  • Un siège par couchette
  • Siège confortable (chaise/fauteuil) avec table d’appoint
  • Table, bureau – avec une taille de travail minimale – et lumière adéquate
  • Deux prises de courant dans la chambre
  • Prise de courant supplémentaire près du bureau et de la table
  • Deux prises de courant près du lit
  • Éclairage adéquat dans la pièce
  • Table de chevet
  • Lampe de lecture près du lit
  • L’interrupteur de la chambre près du lit
  • Miroir en pied
  • Espace de rangement pour les bagages
  • Corbeille
  • Dispositif radio (la transmission radio peut se faire par la télévision ou par un système central de télécommunication de l’hôtel lui-même)
  • Téléviseur couleur télécommandé avec un aperçu de la configuration des chaînes et des programmes nationaux et internationaux
  • Télévision couleur supplémentaire dans les salons des suites et junior suites avec télécommande
  • Téléphone dans la chambre avec ligne interne et externe et mode d’emploi multilingue
  • Accès Internet dans les chambres (haut débit, WiFi, …)*.
  • Coffre-fort dans la chambre.
  • 100% de salles de bains avec douche ou baignoire, toilettes et lavabo.
  • Offre de repas pour le service en chambre 24 h/24
  • Baignoire et/ou douche avec rideau* (1,6 m 3 à 5*)
  • Baignoire dans au moins 30 % des salles de bains
  • Equipement moyen (équipement de base, serviettes/tissu facial, miroir grossissant et tabouret)
  • Fourniture de 4 équipements supplémentaires
  • Téléphone supplémentaire dans les salles de bain
  • Gel et shampooing en flacon monodose
  • Peignoir et chaussons
  • Manuel multilingue de service hôtelier
  • Ustensiles d’écriture et bloc-notes
  • Table et fer à repasser sur demande
  • Kit de couture sur demande
  • Sac à linge disponible
  • Mécanismes de verrouillage supplémentaires/mécanisme de verrouillage sur la porte de la chambre
  • Verrouillage de la carte électronique
  • Bouilloire ou théière avec café instantané unidose et infusions dans l’unité d’hébergement
  • Système de coupure automatique de l’alimentation électrique lors de la sortie des pièces
  • Nécessaire pour chaussures
  • Changement quotidien du linge de lit (sur demande)
Hotel Casa 1800 Sevilla

Petit déjeuner

Commencez votre journée avec de l’énergie ! À la Casa 1800, vous trouverez un petit-déjeuner buffet varié avec des propositions locales et saisonnières de la plus haute qualité. Savourez-le tranquillement dans nos patios accueillants ou dans l’intimité de votre chambre.

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Hotel Casa 1800 Sevilla

Goûter

L’après-midi, offrez-vous un moment de détente en profitant du thé gratuit de l’après-midi. Toujours soucieux de prendre soin et de choyer chacun de ses hôtes, la Casa 1800 vous propose un goûter gratuit tous les après-midi, avec une touche sévillane unique.

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Hotel Casa 1800 Sevilla

Piscine avec terrasse panoramique

Un lieu accueillant pour se relaxer avec une vue impressionnante à ne manquer sous aucun prétexte.

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