Condizioni generali di contratto

Questo documento contrattuale disciplinerà la prenotazione delle sistemazioni offerte attraverso il sito web www.hotelcasa1800sevilla.com, di proprietà di SEVICA 1800 S.L., con il marchio commerciale di Hotel Casa 1800 Sevilla, i cui dati di contatto sono anche presenti nell’Avviso Legale di questo sito web.

Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE per riprodurle e conservarle come conferma del contratto, potendo essere modificate in qualsiasi momento da HOTEL CASA 1800 SEVILLA, quindi è responsabilità dell’utente conservare una copia, poiché HOTEL CASA 1800 SEVILLA non conserverà nessuna. È responsabilità dell’UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle che sono in vigore al momento dell’effettuazione degli ordini.

I contratti non saranno soggetti a alcuna formalità, ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civile e Commerciale e in questa o altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento comporta che l’UTENTE:

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e si applicheranno a tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito web dell’Hotel Casa 1800 Sevilla.

L’Hotel Casa 1800 di Siviglia informa che il commercio è responsabile e conosce la legislazione vigente nei paesi in cui offre i suoi servizi e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o sulle promozioni che sono stati precedentemente contrattati prima della modifica.

Questo sito web e i suoi contenuti, comprese le condizioni generali di contratto, sono disponibili in diverse lingue per facilitare la comprensione da parte degli utenti internazionali. In caso di discrepanza tra le versioni, il testo in spagnolo avrà la precedenza.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, SEVICA 1800 S.L., con sede legale in C/ Rodrigo Caro, 6, 41004 Siviglia, CIF B90226986 e dati di Registro Mercantil di SIVIGLIA T6125, F 3, S 8, H SE107779, I/A 3 (25.06.20), è il fornitore dei servizi contrattati dall’UTENTE e con numero di assistenza clienti/UTENTE +34 954 561 800 e email info@hotelcasa1800.com.
E d’altra parte, l’UTENTE che acquista una prenotazione sul sito web, è responsabile della veridicità dei dati personali forniti a HOTEL CASA 1800 SEVILLA.

Oggetto del contratto.

Il presente contratto ha l’obiettivo di regolare il rapporto contrattuale tra HOTEL CASA 1800 SEVILLA e l’UTENTE nel momento in cui quest’ultimo accetta, durante il processo di prenotazione online, il servizio di prenotazione offerto.
Il rapporto contrattuale di prenotazione comporta l’uso delle categorie di camere scelte (e altri extra), per un periodo di tempo limitato, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto attraverso il sito web (selezionando date e ospiti, verranno visualizzati i costi correnti in quel momento). In base alle necessità richieste, è possibile acquistare extra offerti da HOTEL CASA 1800 SEVILLA (da specificare nel processo di acquisto o da contrattare presso la struttura stessa).

Procedura di assunzione.

L’UTENTE, per poter accedere ai servizi o prodotti offerti da HOTEL CASA 1800 SEVILLA sul presente sito web, deve essere maggiorenne. Per la fornitura del servizio e la prenotazione, l’UTENTE deve fornire in modo libero e volontario i dati personali richiesti, i quali saranno trattati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), dettagliato nel Avviso legale e nella Politica sulla privacy di questo sito web. Si informa che in conformità a quanto richiesto dall’articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTAZIONE.

Salvo diversa disposizione scritta, effettuare una prenotazione presso l’Hotel Casa 1800 Siviglia comporterà l’accettazione da parte dell’UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna disposizione fatta dall’UTENTE potrà discostarsi da quelle dell’Hotel Casa 1800 Siviglia se non è stata espressamente accettata preventivamente e per iscritto dall’Hotel Casa 1800 Siviglia.

2. TARIFFE, POLITICA DI PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONI E MODIFICHE.

I prezzi, così come la politica di cancellazione degli stessi, vengono indicati in ogni momento sulla pagina web quando si procede con la prenotazione e la configurazione della camera selezionata, in base alla tipologia, alle date selezionate, al numero di giorni, ecc.

Quando l’UTENTE effettua una prenotazione, il prezzo e le condizioni gli verranno indicati in anticipo prima di effettuare qualsiasi pagamento (quindi ogni prenotazione avrà le sue condizioni particolari).

Diritto di recesso:

In base all’articolo 103. l) del Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unificato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il diritto di recesso non si applica ai contratti che si riferiscono alla fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dal servire come abitazione, cibo o servizi correlati ad attività di intrattenimento, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifico; quindi se l’Utente risolve unilateralmente il contratto non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a titolo di prenotazione, fatta eccezione per il fatto che HOTEL CASA 1800 SEVILLA potrebbe offrire volontariamente la cancellazione gratuita o la possibilità di modificare la prenotazione per altre date. Nel caso in cui l’importo e la modalità di rimborso dei pagamenti durante la durata del contratto, in caso di risoluzione o inadempimento di quest’ultimo, verranno pagati come pattuito dalle parti.

Cancellazioni e modifiche:

Dovrai leggere le condizioni specifiche della tariffa al momento della prenotazione, in quanto potrebbero differire a seconda della stagione, della tariffa, ecc. Tuttavia, tieni presente le penalità che potrebbero verificarsi in caso di cancellazione o modifica (leggi attentamente le condizioni particolari che ti compaiono al momento della prenotazione).

3. Metodi di pagamento e spese.

L’HOTEL CASA 1800 SEVILLA è responsabile delle transazioni finanziarie e offre le seguenti modalità di pagamento per effettuare un ordine:

Misure di sicurezza.

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza dell’informazione generalmente accettate nell’industria, come SSL, dati inseriti in una pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di evitare l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi obiettivi, l’UTENTE accetta che HOTEL CASA 1800 SEVILLA ottenga dati per l’autenticazione dei controlli di accesso corrispondenti.

L’HOTEL CASA 1800 SEVILLA si impegna a non permettere alcuna transazione che possa essere considerata illegale dalle marche delle carte di credito o dalla banca acquirer, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro buona fede o influenzarle negativamente.

Le seguenti attività sono vietate ai sensi dei programmi dei marchi delle carte: la vendita o offerta di un prodotto o servizio che non rispetti tutte le leggi applicabili al compratore, alla banca emittente, al commerciante o al titolare della carta o delle carte.

4. RECLAMI.

Qualsiasi reclamo che l’UTENTE ritenga opportuno sarà preso in considerazione il prima possibile, e potrà essere effettuato ai seguenti recapiti:
Hotel Casa 1800 Siviglia
C/ Rodrigo Caro, 6, 41004 Siviglia
Telefono: +34 954 561 800
E-mail: info@hotelcasa1800.com

Forza maggiore.

Le parti non saranno responsabili per qualsiasi mancanza dovuta a forza maggiore. L’adempimento dell’obbligazione sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

6. COMPETENZA.

L’UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattati. Se una disposizione di queste condizioni fosse ritenuta nulla o impossibile da eseguire, la validità, la legalità e l’esecuzione del resto non verranno in alcun modo influenzate, né subiranno modifiche in alcun modo. L’UTENTE dichiara di aver letto, conosciuto ed accettato le presenti Condizioni Generali in tutta la loro estensione.

7. GENERALITÀ DELL'OFFERTA.

I dettagli di ogni prenotazione vengono comunicati all’UTENTE nella rispettiva descrizione sulla pagina web. Tutte le prenotazioni effettuate da Hotel Casa 1800 Sevilla saranno soggette alle presenti Condizioni Generali. Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di Hotel Casa 1800 Sevilla o qui stabilito avrà effetto, salvo accordo espresso per iscritto firmato da Hotel Casa 1800 Sevilla, in tal caso, questi accordi particolari prevarranno. Date le continue innovazioni tecniche e miglioramenti dei servizi, Hotel Casa 1800 Sevilla si riserva il diritto di modificare le specifiche rispetto alle informazioni fornite nella pubblicità, fino a quando non influisca sul valore dei servizi offerti. Queste modifiche avranno anche validità nel caso in cui, per qualsiasi motivo, fosse compromessa la possibilità di erogare i servizi offerti. Importante: data la natura storica della casa, le camere sono diverse l’una dall’altra. Non sono state pubblicate fotografie di tutte le camere della casa. Le camere della stessa categoria possono essere distribuite in modo diverso.

Entrate e partenze:

Entrate: l’orario di check-in nelle camere prenotate è a partire dalle 15:00 (ora locale dell’hotel). Se arrivate prima, potrete lasciare i vostri bagagli in deposito.

Partenze: L’orario di partenza dalle camere è entro le 12:00 (ora locale dell’hotel), è necessario lasciare le chiavi alla reception. Se necessario, è possibile depositare i propri effetti personali nel deposito bagagli (chiedere alla reception).

Responsabilità del cliente.

Tutti gli UTENTI devono fare un uso corretto del sito web e delle nostre strutture, assumendosi la piena responsabilità dei possibili danni o danni che potrebbero causare a HOTEL CASA 1800 SIVIGLIA o a terzi per mancanza di diligenza o azioni dolose. Qualsiasi comportamento inadeguato, violento, disturbante o illegale potrebbe dare il diritto a HOTEL CASA 1800 SIVIGLIA di espellere gli UTENTI dalla nostra struttura, senza diritto a future reclami o a qualsiasi tipo di rimborso.
I minori di età devono essere accompagnati in ogni momento, esonerando l'HOTEL CASA 1800 SEVILLA da qualsiasi responsabilità per incidenti o danni causati da bambini non supervisionati.
L'HOTEL CASA 1800 SEVILLA non sarà responsabile per l'uso improprio effettuato dagli UTENTI registrati.
L'UTENTE sarà responsabile dei propri effetti personali in ogni momento. In tal senso, i danni diretti o indiretti causati da terzi di qualsiasi tipo: perdite, furti o danneggiamenti alle proprietà degli ospiti, che sia nelle camere, nelle aree comuni o nel parcheggio, non saranno responsabilità dell'HOTEL CASA 1800 SEVILLA.
Nonostante quanto sopra, mettiamo a disposizione degli ospiti il nostro regolamento interno che potranno richiedere alla reception.

Prezzo e durata di validità dell'offerta.

I prezzi indicati per ogni prenotazione includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Questi prezzi, a meno che non sia espressamente indicato diversamente, non includono le tasse turistiche, l’assicurazione viaggio o eventuali altri servizi aggiuntivi correlati al servizio acquistato.

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi nella valuta EURO, per impostazione predefinita, con la possibilità di configurare la valuta tra le opzioni disponibili. L’UTENTE accetta che la valutazione economica di alcuni servizi potrebbe variare in tempo reale.

I prezzi possono cambiare quotidianamente in qualsiasi momento fino a quando non viene effettuata la prenotazione.

Ogni pagamento effettuato presso l’Hotel Casa 1800 di Siviglia comporta l’emissione di una fattura su consenso (art. 63.3 RD 1/2007) a nome dell’UTENTE registrato o della ragione sociale che quest’ultimo ha fornito al momento dell’ordine. Questa fattura verrà consegnata all’UTENTE al termine del noleggio e del pagamento dei servizi prenotati. La fattura verrà fornita su carta al momento del check-out. Se si desidera riceverla tramite e-mail, è necessario richiederlo attraverso uno dei mezzi che l’Hotel Casa 1800 di Siviglia mette a disposizione, informando che in qualsiasi momento è possibile revocare tale decisione.

Per qualsiasi informazione sulla prenotazione, l’UTENTE può contattare il servizio clienti dell’Hotel Casa 1800 Siviglia al numero +34 954 561 800 o via e-mail all’indirizzo reservas@hotelcasa1800.com.

9. PROCESSO DI PRENOTAZIONE/ACQUISTO.

Per prenotare una camera sul nostro sito web, dovrai seguire questi passaggi:

Scegli la data di arrivo, il numero di notti, il numero di camere e gli occupanti.
Selezionare il tipo di camera: il cliente può scegliere tra le diverse opzioni di camere disponibili, a seconda della disponibilità per le date selezionate.
Selezionare la tariffa desiderata e il regime: ci sono diverse opzioni di tariffe e promozioni che si attivano a seconda delle date, in quanto vengono applicate una serie di restrizioni (anticipo, soggiorno minimo, ecc.) ad ognuna. È anche possibile applicare uno sconto tramite codice promozionale. Inoltre, il cliente dovrà scegliere tra l'opzione solo pernottamento o pernottamento e colazione.
Assunzione di extra: in questa fase, è possibile aggiungere agli ordini ulteriori extra, come ad esempio uno spumante o un servizio di massaggi (tra gli altri, a seconda della disponibilità).
Inserire i dati personali richiesti per il vostro soggiorno, nonché i dati della carta di credito per il pagamento.
Per confermare la prenotazione, è necessario leggere e accettare le presenti condizioni di prenotazione (che così saranno formalizzate) nella sezione apposita.
Concludi la prenotazione: dopo aver confermato i dati, dovrai effettuare il pagamento se richiesto o formalizzare la tua prenotazione (nel caso in cui non sia richiesto il pagamento, verrà richiesta una carta di credito come garanzia per la prenotazione), completando così la prenotazione in modo efficace. Il cliente riceverà la conferma della prenotazione all'indirizzo email fornito durante il processo di prenotazione.

10. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni fosse considerato illegale, nullo o per qualsiasi motivo non applicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l’applicabilità di nessuna delle condizioni rimanenti. Hotel Casa 1800 Siviglia potrà, senza preavviso, sospendere o terminare l’accesso dell’UTENTE ai suoi servizi, completamente o parzialmente, per qualsiasi motivo valido, inclusi, senza limitazioni, quando l’UTENTE non adempie o segue una qualsiasi delle obbligazioni stabilite in questo documento o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di pratiche o politiche di utilizzo applicabili. Quando Hotel Casa 1800 Siviglia esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o facoltà in base a questa Clausola, tale esercizio non pregiudicherà né influenzerà l’esercizio di qualsiasi altro diritto, facoltà o risorsa che possa essere disponibile per Hotel Casa 1800 Siviglia.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.

Queste condizioni saranno regolate ed interpretate secondo la legislazione spagnola in tutto ciò che non è espressamente stabilito. HOTEL CASA 1800 SEVIGLIA e l’UTENTE concordano di sottoporsi ai tribunali del domicilio dell’hotel per qualsiasi controversia che potrebbe sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto di queste condizioni.

12. PROTEZIONE DEI DATI.

È possibile consultare la nostra politica sulla privacy sul nostro sito web. Tuttavia, vi informiamo che in conformità con la normativa applicabile sull’alloggio, è necessario che ci fornisca un documento di identificazione legale, insieme ad altri dati personali necessari, per il vostro soggiorno.