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Servizi
I nostri servizi
Presso l’Hotel Casa 1800 Sevilla vogliamo che tu ti senta come a casa. Pertanto, ti offriamo una vasta gamma di servizi:
Servizi generali
- Wi-Fi gratuito in tutto l’hotel
- Acqua gratis
- Due solarium con lettini
- Terrazza comune con vista sulla Cattedrale e sulla Giralda
- Hotel per non fumatori
- Deposito bagagli
- Prevenzione incendi con impianto sprinkler negli spazi comuni
- Attenzione multilingue
- Stampa gratuita
- Principali carte di credito
- Servizio di parrucchiere (su prenotazione)
- Servizio massaggi (su prenotazione)
- Servizio babysitter (su prenotazione)
- Vendita di biglietti e servizi turistici
- Servizio pesatura bagagli
- Accesso per persone portatrici di handicap
- Manuale di benvenuto e informazioni sull’hotel in braille
- Servizio di noleggio carrozzine per bambini
- Parcheggio pubblico esterno
- Cassaforte in reception
- Uso del computer pubblico con stampante
- Aria condizionata negli spazi comuni
- Nelle aree comuni disponiamo di servizi igienici separati per uomini e donne
- Piante o fiori naturali
- Computer collegato a Internet a disposizione dei clienti
- Accesso a Internet negli spazi comuni
- Reception separata e indipendente
- Telefono a disposizione dei clienti
- Punto informativo multilingue e in supporto elettronico
- Materiale informativo sulle risorse turistiche regionali disponibile presso la reception
- Personale multilingue
- Seggiolone per bambini
- Servizio stampante/fotocopiatrice
- Reception 24 ore su 24
- Servizio di pubbliche relazioni indipendente dal servizio di reception e portineria
- Disponibilità di uno sgabello basso che faciliti l’uso di lavelli e WC
- WC a parete
- Apertura delle porte mediante tessera magnetica ad avvicinamento
- Isolamento dei tubi dell’acqua calda nei lavelli
- L’accesso dei clienti è indipendente da quello del personale e delle merci
- Ufficio ogni tre piani
- Cambio della biancheria da letto ogni tre giorni di soggiorno
- Ombrelli a disposizione del cliente in reception
- Servizio di lavanderia e stireria
- Servizio di lavaggio a secco (24 ore)
- Servizio di noleggio auto
- Pagamento con carta di credito con chiaro avviso del mezzo di pagamento
- Servizio sveglia
- Stampa quotidiana nazionale e/o internazionale
- Servizio bagagli su richiesta
- Servizio di deposito bagagli all’arrivo o alla partenza dei clienti
- Servizio di trasporto (su richiesta) (trasferimento clienti)
- Servizio di assistenza medica esterna su richiesta
- Piscina all’aperto
- Telo da piscina/spiaggia
- Sistema di gestione dei reclami. Comprende l’accettazione del reclamo, la sua valutazione e la risposta
- Sito web in proprietà con fotografie realistiche e significative della struttura (viste esterne, spazi comuni e camere). Il sito delle strutture a 3, 4 e 5 stelle dev’essere in almeno due lingue.
- Possibilità di prenotazione online tramite un sistema di prenotazione elettronico proprio. Gestione delle richieste o domande dei clienti tramite un canale di comunicazione alternativo all’e-mail.
- Sito web accessibile
- Possibilità di lasciare i vostri commenti sul sito web
- Piano di localizzazione o coordinate di geolocalizzazione, su richiesta del cliente o via Internet
- Elementi di rilevamento presenza che attivano e disattivano automaticamente le luci dei corridoi
- Luci per esterni tipo LED nelle zone di illuminazione notturna permanente
- Lampade a massima potenza e minimo consumo all’interno della struttura
- Utilizzo di combustibili liquidi e gassosi come alternativa all’elettricità, privilegiando il gas naturale ed eliminando gli apparecchi che funzionano a olio combustibile
- Termostati in tutti i locali, negli spazi comuni e nelle camere (quando è disponibile l’aria condizionata)
- Doppio pulsante o pulsante con interruzione dello scarico in tutti i servizi igienici della struttura
- Raccolta differenziata dei rifiuti generati per l’attività della struttura
- Adattatori per prese internazionali (su richiesta del cliente)
- Servizio di noleggio sedie a rotelle
- Invio di oggetti dimenticati (su richiesta)
Gastronomia
- Frigo
- Servizio di ristorazione in cortile
- Servizio bar, bibite e pasti a pranzo o cena
- Servizio snack
- Bar aperto gli stessi giorni di apertura dell’hotel
- Hall con poltrone e servizio drink di cortesia
- Distributore di bibite o offerta di bevande nella struttura al di fuori degli orari del bar e della sala da pranzo
- Servizio bevande 24 ore su 24 con il servizio in camera
- Minibar con menù di bevande e snack su richiesta
- Colazione à la carte (colazione completa a buffet comprensiva di buffet caldo, show cooking o piatti caldi à la carte)
- Orario della colazione di oltre due ore e mezza
- Offerta pasti in hotel (pranzo o cena)
- Offerta pasti con servizio in camera 24 ore su 24
- Servizio snack
- Menù speciali (su richiesta)
- Seggioloni in sala da pranzo/ristorante su richiesta del cliente
- Menu in più lingue
Camere
- Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24
- Pulizia giornaliera della camera
- Cambio giornaliero degli asciugamani (su richiesta)
- Camera per persone portatrici di handicap
- Piante e/o fiori naturali in camera
- Camere comunicanti
- Balcone o terrazzo in almeno il 50% delle camere
- Letti singoli di almeno 1,00 m x 2,00 m
- Letti matrimoniali di almeno 1,50 x 2,00 m
- Materassi di spessore maggiore o uguale a 22 cm
- Coprimaterassi igienici
- Culla (su richiesta)
- Sveglia in camera
- Coperte o piumoni in ottimo stato
- Cuscini in ottimo stato
- Fodere igieniche per cuscini
- Cuscino aggiuntivo su richiesta del cliente
- Due cuscini a persona
- I clienti possono scegliere tra diversi tipi di cuscini
- Coperta aggiuntiva (su richiesta)
- Possibilità di oscurare la camera
- Tendine
- Armadio o spazio adeguati per i vestiti
- Appendiabiti
- Grucce di materiale e colore omogenei
- Riduzione del rumore esterno grazie al tipo di finestra
- Porte fonoassorbenti o doppie ante
- Aria condizionata in camera
- Un posto a sedere per ogni posto a sedere
- Una comoda seduta (sedia o poltroncina) con tavolino
- Tavolo, scrivania di dimensioni sufficienti per lavorare e luce adeguata
- Due prese di corrente in camera
- Presa aggiuntiva vicino al tavolo e alla scrivania
- Due prese di corrente vicino al letto
- Illuminazione adeguata in camera
- Comodino
- Luce da lettura vicino al letto
- Interruttore della luce vicino al letto
- Specchio a figura intera
- Spazio per le valige
- Cestino
- Dispositivo radio (la trasmissione radio può essere effettuata tramite TV o mediante un sistema di telecomunicazione centrale dell’hotel)
- TV a colori con telecomando, elenco dei canali configurati e programmazione nazionale e internazionale
- TV a colori aggiuntivo nei soggiorni delle suite e junior suite con telecomando
- Telefono in camera con linee interne ed esterne e con manuale di istruzioni multilingue
- Connessione a Internet in camera (banda larga, Wi-Fi…)*
- Cassaforte in camera
- Tutti i bagni dispongono di doccia o vasca, wc e lavabo
- Servizio in camera 24 ore su 24
- Vasca e/o doccia con tenda* (1,6 m da 3 a 5*)
- Vasca da bagno in almeno il 30% dei bagni
- Accessori da bagno (accessori di base, asciugamani da viso, specchio cosmetico ingranditore e sgabello)
- Fornitura di 4 amenities aggiuntivi
- Telefono extra in bagno
- Gel e shampoo in flaconi monodose
- Accappatoio e ciabatte
- Manuale multilingue dei servizi alberghieri
- Utensili da scrittura e blocco note
- Ferro e asse da stiro (su richiesta)
- Kit da cucito (su richiesta)
- Sacco per la biancheria a disposizione dei clienti
- Meccanismi di chiusura/serrature aggiuntive sulla porta della camera
- Chiusura con tessera magnetica
- Bollitore in camera con caffè solubile monodose e infusioni
- Sistema di interruzione automatica dell’elettricità quando si lascia la camera
- Utensili per la pulizia delle scarpe
- Cambio giornaliero della biancheria da letto (su richiesta)
Colazione
Inizia la tua giornata con energia! A Casa 1800 troverete una variegata colazione a buffet con proposte locali e stagionali di altissima qualità. Godetevelo tranquillamente nei nostri accoglienti cortili o nella privacy della vostra camera.
Merenda
E nel pomeriggio, concedetevi un momento di relax godendovi il tè pomeridiano gratuito. Sempre orientati alla cura e alle coccole di ogni ospite, a Casa 1800 vi offriamo un tea time gratuito ogni pomeriggio con un tocco unico sivigliano.
Piscina con terrazza panoramica
Un luogo accogliente dove rilassarsi con panorami mozzafiato da non perdere