Servizi

I nostri servizi

Presso l’Hotel Casa 1800 Sevilla vogliamo che tu ti senta come a casa. Pertanto, ti offriamo una vasta gamma di servizi:

Servizi generali

Wi-Fi gratuito in tutto l’hotel
Acqua gratis
Due solarium con lettini
Terrazza comune con vista sulla Cattedrale e sulla Giralda
Hotel per non fumatori
Deposito bagagli
Prevenzione incendi con impianto sprinkler negli spazi comuni
Attenzione multilingue
Stampa gratuita
Principali carte di credito
Servizio di parrucchiere (su prenotazione)
Servizio massaggi (su prenotazione)
Servizio babysitter (su prenotazione)
Vendita di biglietti e servizi turistici
Servizio pesatura bagagli
Accesso per persone portatrici di handicap
Manuale di benvenuto e informazioni sull’hotel in braille
Servizio di noleggio carrozzine per bambini
Parcheggio pubblico esterno
Cassaforte in reception
Uso del computer pubblico con stampante
Aria condizionata negli spazi comuni
Nelle aree comuni disponiamo di servizi igienici separati per uomini e donne
Piante o fiori naturali
Computer collegato a Internet a disposizione dei clienti
Accesso a Internet negli spazi comuni
Reception separata e indipendente
Telefono a disposizione dei clienti
Punto informativo multilingue e in supporto elettronico
Materiale informativo sulle risorse turistiche regionali disponibile presso la reception
Personale multilingue
Seggiolone per bambini
Servizio stampante/fotocopiatrice
Reception 24 ore su 24
Servizio di pubbliche relazioni indipendente dal servizio di reception e portineria
Disponibilità di uno sgabello basso che faciliti l’uso di lavelli e WC
WC a parete
Apertura delle porte mediante tessera magnetica ad avvicinamento
Isolamento dei tubi dell’acqua calda nei lavelli
L’accesso dei clienti è indipendente da quello del personale e delle merci
Ufficio ogni tre piani
Cambio della biancheria da letto ogni tre giorni di soggiorno
Ombrelli a disposizione del cliente in reception
Servizio di lavanderia e stireria
Servizio di lavaggio a secco (24 ore)
Servizio di noleggio auto
Pagamento con carta di credito con chiaro avviso del mezzo di pagamento
Servizio sveglia
Stampa quotidiana nazionale e/o internazionale
Servizio bagagli su richiesta
Servizio di deposito bagagli all’arrivo o alla partenza dei clienti
Servizio di trasporto (su richiesta) (trasferimento clienti)
Servizio di assistenza medica esterna su richiesta
Piscina all’aperto con vista panoramica
Telo da piscina/spiaggia
Sistema di gestione dei reclami. Comprende l’accettazione del reclamo, la sua valutazione e la risposta
Sito web in proprietà con fotografie realistiche e significative della struttura (viste esterne, spazi comuni e camere). Il sito delle strutture a 3, 4 e 5 stelle dev’essere in almeno due lingue.
Possibilità di prenotazione online tramite un sistema di prenotazione elettronico proprio. Gestione delle richieste o domande dei clienti tramite un canale di comunicazione alternativo all’e-mail.
Sito web accessibile
Possibilità di lasciare i vostri commenti sul sito web
Piano di localizzazione o coordinate di geolocalizzazione, su richiesta del cliente o via Internet
Elementi di rilevamento presenza che attivano e disattivano automaticamente le luci dei corridoi
Luci per esterni tipo LED nelle zone di illuminazione notturna permanente
Lampade a massima potenza e minimo consumo all’interno della struttura
Utilizzo di combustibili liquidi e gassosi come alternativa all’elettricità, privilegiando il gas naturale ed eliminando gli apparecchi che funzionano a olio combustibile
Termostati in tutti i locali, negli spazi comuni e nelle camere (quando è disponibile l’aria condizionata)
Doppio pulsante o pulsante con interruzione dello scarico in tutti i servizi igienici della struttura
Raccolta differenziata dei rifiuti generati per l’attività della struttura
Adattatori per prese internazionali (su richiesta del cliente)
Servizio di noleggio sedie a rotelle
Invio di oggetti dimenticati (su richiesta)

Gastronomia

Frigo
Servizio di ristorazione in cortile
Servizio bar, bibite e pasti a pranzo o cena
Servizio snack
Bar aperto gli stessi giorni di apertura dell’hotel
Hall con poltrone e servizio drink di cortesia
Distributore di bibite o offerta di bevande nella struttura al di fuori degli orari del bar e della sala da pranzo
Servizio bevande 24 ore su 24 con il servizio in camera
Minibar con menù di bevande e snack su richiesta
Colazione à la carte (colazione completa a buffet comprensiva di buffet caldo, show cooking o piatti caldi à la carte)
Orario della colazione di oltre due ore e mezza
Offerta pasti in hotel (pranzo o cena)
Offerta pasti con servizio in camera 24 ore su 24
Menù speciali (su richiesta)
Seggioloni in sala da pranzo/ristorante su richiesta del cliente
Menu in più lingue

Camere

Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24
Pulizia giornaliera della camera
Cambio giornaliero degli asciugamani (su richiesta)
Camera per persone portatrici di handicap
Piante e/o fiori naturali in camera
Camere comunicanti
Balcone o terrazzo in almeno il 50% delle camere
Letti singoli di almeno 1,00 m x 2,00 m
Letti matrimoniali di almeno 1,50 x 2,00 m
Materassi di spessore maggiore o uguale a 22 cm
Coprimaterassi igienici
Culla (su richiesta)
Sveglia in camera
Coperte o piumoni in ottimo stato
Cuscini in ottimo stato
Fodere igieniche per cuscini
Cuscino aggiuntivo su richiesta del cliente
Due cuscini a persona
I clienti possono scegliere tra diversi tipi di cuscini
Coperta aggiuntiva (su richiesta)
Possibilità di oscurare la camera
Tendine
Armadio o spazio adeguati per i vestiti
Appendiabiti
Grucce di materiale e colore omogenei
Riduzione del rumore esterno grazie al tipo di finestra
Porte fonoassorbenti o doppie ante
Aria condizionata in camera
Un posto a sedere per ogni posto a sedere
Una comoda seduta (sedia o poltroncina) con tavolino
Tavolo, scrivania di dimensioni sufficienti per lavorare e luce adeguata
Due prese di corrente in camera
Presa aggiuntiva vicino al tavolo e alla scrivania
Due prese di corrente vicino al letto
Illuminazione adeguata in camera
Comodino
Luce da lettura vicino al letto
Interruttore della luce vicino al letto
Specchio a figura intera
Spazio per le valige
Cestino
Dispositivo radio (la trasmissione radio può essere effettuata tramite TV o mediante un sistema di telecomunicazione centrale dell’hotel)
TV a colori con telecomando, elenco dei canali configurati e programmazione nazionale e internazionale
TV a colori aggiuntivo nei soggiorni delle suite e junior suite con telecomando
Telefono in camera con linee interne ed esterne e con manuale di istruzioni multilingue
Connessione a Internet in camera (banda larga, Wi-Fi…)*
Cassaforte in camera
Tutti i bagni dispongono di doccia o vasca, wc e lavabo
Servizio in camera 24 ore su 24
Vasca e/o doccia con tenda* (1,6 m da 3 a 5*)
Vasca da bagno in almeno il 30% dei bagni
Accessori da bagno (accessori di base, asciugamani da viso, specchio cosmetico ingranditore e sgabello)
Fornitura di 4 amenities aggiuntivi
Telefono extra in bagno
Gel e shampoo in flaconi monodose
Accappatoio e ciabatte
Manuale multilingue dei servizi alberghieri
Utensili da scrittura e blocco note
Ferro e asse da stiro (su richiesta)
Kit da cucito (su richiesta)
Sacco per la biancheria a disposizione dei clienti
Meccanismi di chiusura/serrature aggiuntive sulla porta della camera
Chiusura con tessera magnetica
Bollitore in camera con caffè solubile monodose e infusioni
Sistema di interruzione automatica dell’elettricità quando si lascia la camera
Utensili per la pulizia delle scarpe
Cambio giornaliero della biancheria da letto (su richiesta)

Colazione

Inizia la tua giornata con energia! A Casa 1800 troverete una variegata colazione a buffet con proposte locali e stagionali di altissima qualità. Godetevelo tranquillamente nei nostri accoglienti cortili o nella privacy della vostra camera.

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Merenda

E nel pomeriggio, concedetevi un momento di relax godendovi il tè pomeridiano gratuito. Sempre orientati alla cura e alle coccole di ogni ospite, a Casa 1800 vi offriamo un tea time gratuito ogni pomeriggio con un tocco unico sivigliano.

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Piscina con terrazza panoramica

Un luogo accogliente dove rilassarsi con panorami mozzafiato da non perdere

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